插队被拒投诉儿科医生的家长已道歉!接诊105个孩子 午饭都没空吃
刚开始看到这段视频的时候,很多朋友的心情都是一样的,有些愤怒又有些无奈,同时也理解了为什么医患关系会这么紧张。 视频的镜头里可以看到医生那张无奈又略带疲惫的脸庞,其实要是换成普通人,对于这种事情可能早就情绪失控了,可是正因为他穿着白大褂,所以不管多么着急多么委屈,也只能压抑着情绪去慢慢解释。 所以从视频中,大家大概也就了解了整个事情的信息,整件事情的矛盾缘由就是因为这位陈医生没有同意家长的插队要求。 而看了网络上各种相关的信息之后,这件事情的来龙去脉也大致清楚了。 陈医生是急诊儿科的一名大夫,而当天他正在按号正常看诊,这时排在后边的家长觉着自己的孩子比较严重,希望可以让医生先查看。 但是陈医生在初步诊断后就告诉家长孩子情况并不严重,希望他按号排队,而且更主要的就是这个大夫正在看的这名患儿本身病情比较重,因为他是受到了腰部受压的车祸伤。 结果没想到就是这样一个正常的要求,却让这位家长非常不满,直接就开始拨打投诉电话。 其实这件事情大家除了对这个家长不明是非打投诉电话的这个行为不满,视频里这位家长的妻子,她的这个态度也让大家挺心寒的,自己的丈夫做出不理智的这种行为,其实她应该拉一把劝一劝,这个事情也就过去了,可是她在旁边虽然看起来是规劝的,但是那个态度真的让人不好接受。 她在一旁劝:“好了,别吵了,他就是太着急了。” 这句话看上去就是让纷争停止,可是大家也能明白,她更多的是希望医生停下来。按照这种情况,她应该劝自己的丈夫冷静下来才是,虽然可以理解他们作为父母对自己的孩子更加关注,可是这也不是他们无理就要投诉医生的缘由。 而且更扎心的是,这位陈大夫一天接诊了105名患儿,这个工作量真的是很大的,而且他连中午饭据说都没有时间吃,由此可见他在工作上的付出真的是很多的,可是作为看诊的家长却做出这样的投诉行为真的是很伤人心。 而且陈大夫后期还正常为家长带来的孩子看诊了,所以他是没有把任何情绪带到工作上的,后来孩子的家长冷静下来向陈医生道了歉,而且那个投诉电话因为没有打完,所以投诉也是不成立的。 虽然看起来对于医生没有任何实质性的工作上的影响和伤害,起码是这个投诉没有成立,可是不可否认在那一刻,这个家长扰乱了正常的看诊秩序,而且肯定也让陈医生心情很难过。 所以也能理解,网友们都很气愤,都在评论区吐槽这个家长的原因。 不管如何,希望作为家长,任何时候都要理智,不要把正常的事情演变成没有必要的矛盾。更别把自己所谓的权利当成无理取闹的借口。 特别